​1. Šta je poklon kartica?

Poklon kartica je plastična kartica veličine kreditne kartice, koja sadrži investiciono zlato različitih gramaža. Kartica je dizajnirana za određene događaje, a možete i sami kreirati dizajn pomoću alata na našem sajtu na stranici Vaš dizajn poklon kartice.

2. Gde mogu da pogledam ponudu poklon kartica?

Ponudu poklon kartica koje je dizajnirao Zlato moje tim možete pogledati na stranici Poklon kartice odabirom na željenu sekciju događaja (rođendan, krštenje, rođenje itd.)

3. Da li mogu nešto da promenim na poklon kartici koju je dizajnirao Zlato moje tim?

Ne, ali možete napraviti karticu sa svojim dizajnom na stranici Vaš dizajn poklon kartice.

4. Koji sve proizvodi od investicionog zlata mogu biti ugrađeni u poklon karticu?

U poklon karticu možemo ugraditi neke od sledećih proizvoda:

- Poluge od 1g, 2g i 5 grama švajcarskog brenda Argor Heraeus

- Poluge od 1g, 2g i 5 grama domaćeg brenda PAN i

- Mali (jednostruki) dukat Franc Jozef

VIše informacija o samim proizvodima možete pogledati na početnoj strani našeg sajta: Investiciono zlato.

5. Koja je cena poklon kartice?

Ukoliko odaberete poklon karticu sa našim dizajnom, sa stranice Poklon kartice cena je 1.500 dinara, a sa Vašim personalizovanim dizajnom je 3.000 dinara, plus cena investicionog zlata koje odaberete u poklon kartici. Ukupan iznos biće obračunat kada izaberete željenu poklon karticu sa investicionim zlatom. 

6. Koji su načini plaćanja poklon kartica?

Poklon kartice možete platiti u gotovini, ukoliko preuzimanje vršite u našoj kancelariji, ili preko računa (preporučujemo putem IPS NBS QR koda na našem predračunu).

Plaćanje platnim karticama i/ili pouzećem nije moguće.

7. Da li mogu da platim poklon kartice sa računa firme, kao poklon zaposlenima?

Da, možete poklon kartice i investiciono zlato platiti preko računa firme i pokloniti zaposlenima.

Takođe, možete personalizovati dizajn poklon kartice kako bi ona bila u duhu vašeg poslovnog identiteta.

Poklon karticu možete pokloniti zaposlenima i kao jubilarnu nagradu, koja za 2024. godinu iznosi 26.991 dinar. U ovom budžetu, po trenutnim cenama, u poklon karticu možemo ugraditi poluge od 1 i 2 grama.

8. Koji je rok izrade poklon kartice?

Rok za izradu pokon kartice je 1-3 radna dana, u zavisnosti od zauzetosti naših kapaciteta.

9. Da li šaljete poklon kartice na adresu i koji su troškovi dostave?

Da, poklon kartice šaljemo na Vašu adresu na teritoriji Republike Srbije, a troškovi dostave su 450 dinara.

Rok za dostavu je 1-3 radna dana.

Neophodno je da pre pripreme i slanja pošiljke na Vašu adresu izvršite uplatu po predračunu koji ćemo Vam poslati nakon kreiranja porudžbine u našem webshopu.

10. Da li je neophodno da napravim porudžbinu putem webshopa ili postoje i druge opcije poručivanja poklon kartice?

Ukoliko niste u mogućnosti da izvršite porudžbinu preko webshopa, poklon karticu, koju je dizajnirao Zlato moje tim, možete poručiti putem nekog drugog komunikacijskog kanala opisanog na stranici Kontakt, pozivajući se na ime i broj dizajna (npr. Rođendan 001), ali ako želite da napravite Vaš dizajn poklon kartice onda je neophodno da to uradite preko forme na stranici Vaš dizajn poklon kartice.

11. Da li dobijam sertifikat za zlato uz poklon karticu?

Da. Bilo da je investiciono zlato sa ili bez poklon kartice dokumentacija koju dobijate, prilikom kupovine, je ista, a to su: faktura/specifikacija (koja sadrži serijski broj proizvoda koji smo ugradili u poklon karticu, ako ga isti ima. Npr. Mali dukat Franc Jozef nema serijski broj, pa samim tim za njega ne upisujemo serijski broj, već državu porekla, kako je Zakonom i propisano), Zlato moje sertifikat i fiskalni račun. Takođe, iako proizvod vadimo iz originalnog pakovanja, uz poklon karticu, dobijate i serfikat proizvođača, pod uslovom da ga rafinerija isporučuje uz sam proizvod.

12. Da li imate prikladnu, dodatnu, ambalažu za pakovanje poklon kartice?

Da, asortiman kutijica za poluge i poklon kartice možete pogledati na stranici Kutijice za poluge i poklon kartice.

13. Da li mogu da donesem svoje zlato, a da od vas samo kupim poklon karticu?

Poklon kartice prodajemo isključivo sa investicionim zlatom iz naše ponude.

Razlog za ovakvu odluku je taj što Zlato moje tim garantuje i stoji iza toga da je zlato u poklon kartici autentično i u skladu sa proizvođačkom specifikacijom, a to ne možemo garantovati za proizvode koji nisu iz našeg prodajnog asortimana.

Hvala na razumevanju.

14. Da li mogu da prodam zlato iz poklon kartice i po kojoj ceni?

Da, kao i druge proizvode iz našeg prodajnog asortimana, koji nisu u poklon kartici, možete nam prodati i zlato sa poklon karticom po otkupnim cenama koje su redovno ažurirane i transparentno prikazane na stranici Otkup zlata, kolona "Otkupne cene za proizvode kupljene kod nas".

Kako biste ostvarili pravo na maksimalnu otkupnu cenu, neophodno je da proizvod u poklon kartici bude neoštećen (da nije polomljen, izgreban itd.) i da posedujete sertifikat proizvođača ukoliko je dobijen prilikom kupovine poklon kartice (npr. sertifikat švajcarskog brenda Argor Heraeus).

Plastični deo poklon kartice nije predmet otkupa.

15. Kako mogu da poručim poklon karticu?

Proceduru poručivanja poklon kartice možete pogledati na stranici Kako poručiti poklon karticu?.

16. Kako nastaje poklon kartica?

Poklon kartica je proizvod koji nastaje ručnom izradom nakon Vaše porudžbine. Kako izgleda proces izrade poklon kartice možete pogledati na stranici Kako nastaje poklon kartica?

17. Zašto pokloniti zlato?

Opširniji odgovor na ovo pitanje možete pročitati na stranici Zašto pokloniti zlato?.

18. A zašto pokloniti zlato u poklon kartici?

Opširniji odgovor na ovo pitanje možete pročitati na stranici Zašto poklon kartica?.

19. Da li će i drugi moći da vide Vaš dizajn i da ga koriste za svoje poklon kartice?

Personalizovan dizajn koji kreirate na stranici Vaš dizajn nećemo javno objavljivati niti ga iko drugi može iskoristiti za svoju poklon karticu. Poštujemo Vašu privatnost i u komercijalne svrhe nudimo isključivo poklon kartice koje je dizajnirao Zlato moje tim.

20. Tražite odgovor na još pitanja o poklon karticama?

Ukoliko niste pronašli adekvatan odgovor na Vaše pitanje, molimo Vas da nas kontaktirate putem chata u donjem desnom uglu stranice ili na jednu od opcija opisanih na stranici Kontakt, a mi ćemo Vam rado odgovoriti na nedoumice koje imate vezane za poklon kartice i investiciono zlato.

Ako Vam više prija razgovor uživo, možete zakazati i besplatne konsultacije u našem poslovnom prostoru, gde će naš stručni tim biti na raspolaganju za Vaša pitanja.